管理信息系統(tǒng)考點歸納

　　數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)(Data)是指說是人們用來反映客觀世界而記錄下來的可以被鑒別的符號(數(shù)字，字符、文字、圖形等)，它具備一定的含義，但它本身并沒有意義?？梢赃M行傳遞、存儲、處理和利用。

　　信息：信息(information)是數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理后所得到的另外一種數(shù)據(jù)，這種數(shù)據(jù)對接收者的行為有一定的影響。

　　系統(tǒng)的特征

　　1、整體性(集合性) 2、目的性 3、相關(guān)性 4、適應(yīng)性 5、層次性

　　6、涌現(xiàn)性：整體的涌現(xiàn)性和層次間的涌現(xiàn)性

　　信息的性質(zhì)

　　事實性、時效性、不完全性、等級性、變換性、價值性

　　數(shù)據(jù)和信息區(qū)別

　　1、信息能夠直接滿足人們的需要，而數(shù)據(jù)卻不能直接滿足接受者的需要。

　　2、可以將它們的關(guān)系比作產(chǎn)品和原料，信息是加工處理后的數(shù)據(jù)，是數(shù)據(jù)要表達的內(nèi)容。

　　3、數(shù)據(jù)與信息之間的關(guān)系可以表示為：信息=數(shù)據(jù)+處理

　　4、數(shù)據(jù)經(jīng)過處理仍然是數(shù)據(jù)，只有經(jīng)過解釋，數(shù)據(jù)才有意義，才成為信息。

　　(注意：信息和數(shù)據(jù)的區(qū)分并不是一成不變的，同一數(shù)據(jù)，每個人的解釋可能不同。決策者利用經(jīng)過處理的數(shù)據(jù)做出決策，可能取得成功，也可能得到相反的結(jié)果，這里的關(guān)鍵在于對數(shù)據(jù)的解釋是否正確，因為不同的解釋往往來自不同的背景和目的。)

　　系統(tǒng)：系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的、若干組成部分結(jié)合而成的，為達到整體目的而存在的集合。

　　管理信息系統(tǒng)：管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導(dǎo)，利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統(tǒng)。

　　(簡言之，管理信息系統(tǒng)是一個以計算機為工具，具有數(shù)據(jù)處理、預(yù)測、控制和輔助決策功能的信息系統(tǒng)。)

　　C/S結(jié)構(gòu)的優(yōu)點

　　1、由于系統(tǒng)的整個處理工作分配在前、后端兩個子系統(tǒng)上，網(wǎng)絡(luò)上的信息流通量將大大減少，對后臺服務(wù)器的性能要求大大降低。

　　2、由于數(shù)據(jù)庫存放在后臺服務(wù)器上，在一定程度上保證了數(shù)據(jù)庫的安全性，而且由于服務(wù)器的性能大多優(yōu)于客戶端，在服務(wù)器上運行的共享數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)也得以充分發(fā)揮其效能。

　　3、客戶和服務(wù)器分開的另一個好處是工作站的獨立性，用戶不必局限于一種類型的系統(tǒng)和平臺。

　　C/S結(jié)構(gòu)的缺點

　　1、C/S結(jié)構(gòu)的最大缺點是由于應(yīng)用程序程序存放在客戶機上，對客戶機提出了一定的要求，增加了系統(tǒng)的維護成本。

　　2、同時，C/S結(jié)構(gòu)中的數(shù)據(jù)必須存放在一個單獨的系統(tǒng)中，客戶機通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)訪問它。這對大企業(yè)的信息系統(tǒng)來說可能是一個問題，因為他們客觀上必須支持數(shù)據(jù)庫用戶分散在很廣的地理區(qū)域內(nèi)。

　　B/S結(jié)構(gòu)的特點

　　在B/S模式中，客戶機可以是連接在企業(yè)Intranet上或連接在Internet上配置有測覽器軟件的計算機。

　　Web應(yīng)用服務(wù)器一般由性能強大的微機或小型機承當，其上除需配置Web應(yīng)用服務(wù)器軟件以進行Web管理以外，還配置有擴展軟件提供外來請求與后端數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、FTP服務(wù)器、郵箱服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)功能服務(wù)器的連接和監(jiān)管。而放置于后端的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器在B/S模式中必須通過Web應(yīng)用服務(wù)器才能與系統(tǒng)外部請求進行交互，客戶機不能夠直接訪問到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，反之數(shù)據(jù)庫服務(wù)器也不能將響應(yīng)信息跨越Web應(yīng)用服務(wù)器直接反饋給客戶機。

　　C/S模式(客戶機/服務(wù)器結(jié)構(gòu))

　　在這種模式下，系統(tǒng)分為兩級，下級即為客戶機，由功能一般的微機來擔任。上級為服務(wù)器，它可以是一臺功能較強的具有大磁盤空間的微機服務(wù)器或工作站型計算機。( C/S模式不僅僅是硬件的分布，同時也是軟件的分布?？蛻魴C程序運行在用戶的微機或工作站上，而服務(wù)器程序可以運行在提供共享服務(wù)的從微機到大型機等各種計算機上?？蛻糁粓?zhí)行本地前端應(yīng)用，而將數(shù)據(jù)庫的操作交由服務(wù)器方去完成，因此可以合理均衡事務(wù)的處理，充分保證數(shù)據(jù)的完整性和一致性) B/S模式(瀏覽器/服務(wù)器模式)

　　基于WEB的瀏覽器/服務(wù)器模式包括三層結(jié)構(gòu)。第一層是客戶終端，用戶可以使用工作站上的互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器軟件，在被授權(quán)范圍內(nèi)，從任何地方登錄業(yè)務(wù)服務(wù)器;第二層是中間件Web Server ，它負責(zé)接受各地用戶的訪問請求，并把處理結(jié)果通過網(wǎng)絡(luò)送給用戶;第三層是數(shù)據(jù)服務(wù)層，即位于信息網(wǎng)絡(luò)中心的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，它負責(zé)存儲、處理通過網(wǎng)絡(luò)收集的數(shù)據(jù)。

　　C/S模式與B/S模式的比較

　　從C/S模式到B/S模式最大的演變莫過于加入了web應(yīng)用服務(wù)器，使得應(yīng)用程序從安裝在客戶機上變?yōu)榘惭b到中間層上，帶來的優(yōu)勢如下：

　　1、易維護，擴展性強

　　2、可復(fù)用性強

　　3、標準化程度高，可移植性強

　　4、開發(fā)效率高

　　理解管理信息系統(tǒng)失敗的原因

　　從這兩個案例中可以看出，企業(yè)MIS建設(shè)失敗的原因千差萬別各不相同，但歸納起來，主要有以下兩方面：

　　技術(shù)方面

　　1、技術(shù)支持 2、新技術(shù)發(fā)展

　　管理方面

　　1、領(lǐng)導(dǎo)沒有真正重視

　　2、推進MIS過程中的系統(tǒng)管理和人員管理不善

　　3、企業(yè)人員并不了解管理信息系統(tǒng)(MIS的不可移植性、紛繁復(fù)雜的系統(tǒng)接口問題 )

　　4、重硬不重軟思想根深蒂固

　　5、虛假數(shù)據(jù)的存在

　　系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容

　　1、組織的戰(zhàn)略目標、政策和約束、計劃和指標分析;新的管理信息系統(tǒng)的目標、約束及總體結(jié)構(gòu)

　　2、組織的外部環(huán)境與內(nèi)部現(xiàn)狀調(diào)查

　　3、新的管理信息系統(tǒng)的描述

　　4、新的管理信息系統(tǒng)的開發(fā)計劃

　　5、對影響規(guī)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測

　　可行性分析 ：按照各種有效的方法和工作程序，對擬建項目在技術(shù)上的先進性，經(jīng)濟上的合理性、盈利性，以及項目實施等方面進行深入的分析，確定目標，提出問題，制定方案和項目評估，從而為決策提供科學(xué)的依據(jù)。

　　可行性不等于可能性，可行性含有必要性

　　可行性研究的作用(意義)

　　1、是確定項目開發(fā)的依據(jù)

　　2、是劃定下階段工作范圍、編制工作計劃、協(xié)調(diào)各部門活動的依據(jù)

　　3、是分配資源的依據(jù)

　　4、是管理信息系統(tǒng)開發(fā)的準則

　　可行性研究報告的內(nèi)容

　?、俑攀?②可行性研究的前提 ③對現(xiàn)行系統(tǒng)的分析 ④建議的系統(tǒng)

　　⑤投資及效益分析 ⑥社會條件方面的可行性 ⑦結(jié)論

　　諾蘭模型的六個階段：初裝、蔓延、控制、集成、數(shù)據(jù)管理、成熟