摘要：如果說“溝通”是座橋，是打開領(lǐng)導(dǎo)與員工之間心結(jié)的鑰匙，更是企業(yè)邁向成功的關(guān)鍵。所以我們一定要學(xué)會溝通。

　　領(lǐng)導(dǎo)與員工學(xué)習(xí)溝通很重要

　　在企業(yè)中常有這樣的現(xiàn)象，那就是員工所做的工作，自己主管部門的領(lǐng)導(dǎo)不知道或者直接匯報給了上一級領(lǐng)導(dǎo)，這樣就會造成自己主管部門領(lǐng)導(dǎo)的不滿，甚至對員工會大發(fā)雷霆，而員工則會執(zhí)拗的認(rèn)為自己工作的事是很平常的啊!有必要發(fā)那么大火嗎!小題大做嘛!同樣對領(lǐng)導(dǎo)也會產(chǎn)生不滿和抵觸的情緒，可見領(lǐng)導(dǎo)與員工之間缺乏有效溝通，往往導(dǎo)致下級領(lǐng)導(dǎo)和員工牢騷滿腹，士氣低落，互相之間產(chǎn)生誤解和摩擦，甚至產(chǎn)生與領(lǐng)導(dǎo)對著干的想法和念頭，可見在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間“溝通”很重要。

　　首先，溝通能夠使領(lǐng)導(dǎo)更肯定員工的工作成果，員工能更明確自己的工作目的和職責(zé)，從而意識到自身的工作在企業(yè)整體工作中的重要性。才能抓住工作中的細(xì)節(jié)問題，少范錯誤并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報清楚自己的工作以及工作的進(jìn)程和結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)會對工作的性質(zhì)和流程進(jìn)行掌握和認(rèn)識并對員工的工作是否滿意，給出明確的態(tài)度和建議，以便改進(jìn)和發(fā)展，讓員工感覺到上級領(lǐng)導(dǎo)對他的關(guān)注和期望，促進(jìn)工作在條理化、規(guī)范化和流程化中完成。

　　其次，溝通能使員工對工作產(chǎn)生熱情和積極性。在工作上，無論員工所闡明的問題是對還是錯，領(lǐng)導(dǎo)都要給于認(rèn)真的傾聽和關(guān)注，這樣不但能贏得員工對領(lǐng)導(dǎo)的尊敬更能提高員工對工作的高度熱情和興趣。從而在工作中調(diào)動員工的主觀能動性，發(fā)揮最大潛能投入工作。領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)告訴員工企業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃和前景，以及影響員工變動、收入和將來的事情，增強(qiáng)員工對企業(yè)的自信度和知名度，對企業(yè)的未來抱有美好希望和憧憬，從而調(diào)動員工工作的積極性。

　　再有，溝通能拉近領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的距離，充分發(fā)揮員工在工作中的主觀性和創(chuàng)造性。在平時的工作中，領(lǐng)導(dǎo)不要總把頭抬得高高，端著一副領(lǐng)導(dǎo)的架子，而是應(yīng)該多詢問和關(guān)心員工的工作情況和生活狀況，這樣會使員工倍感親切，更會增進(jìn)上下級之間的同事感情，從而在工作中發(fā)揮更好的戰(zhàn)斗力和凝聚力。無論是下級還是員工都希望上級器重自己，這樣才能肯定他在企業(yè)中的價值，所以在領(lǐng)導(dǎo)征詢他的意見和看法時，下級和員工都會有被重用的感覺，所以在工作中才能干勁十足，充分發(fā)揮聰明才智，提出好的建議、創(chuàng)意和看法，并檢討自己在工作中的不足，從而在技術(shù)上不斷創(chuàng)新，把企業(yè)做到最好。

　　如果說“溝通”是座橋，是打開領(lǐng)導(dǎo)與員工之間心結(jié)的鑰匙，更是企業(yè)邁向成功的關(guān)鍵。所以我們一定要學(xué)會溝通。