7月1日，湖南，有乘客發(fā)布視頻稱，株洲茶陵南站，買了火車票后，無法進入站內(nèi)候車廳候車，炎炎夏日，提著大包小包的乘客們只能在候車廳外的廣場上等候。

該乘客“溫柔的刺猬”發(fā)布的視頻顯示，候車廳玻璃大門緊閉，門上寫有“茶陵南站”“憑票候車”等字樣，因無法進入候車廳內(nèi)，廣場上攜帶行李的乘客們排起了隊，天氣炎熱，還有人撐著傘，當中還有一些小孩。

對此，該乘客質(zhì)疑稱：外面好比烤箱，讓我們在外面站著不讓進候車廳，還有幾歲的寶寶……除了該乘客，還有人同樣質(zhì)疑道，去過很多省份的大小火車站，茶陵南站真的是購票后不讓進候車廳，太不人性化了!

公開信息顯示，茶陵南站隸屬于中國鐵路廣州局集團有限公司衡陽車務段管轄。

隨后，記者聯(lián)系上中國鐵路廣州局。客服人員回應稱，每個站候車室上班運營時間是不一樣的，與大站不同，一些小型的火車站工作人員、班次較少，候車室都是間斷時間上班的，有車經(jīng)停，才會開放。

經(jīng)過查詢，茶陵南站候車室也是分時段上班，具體而言，上班時間為5:40至7:40、10:30至11:10、12:30至15:30、16:30至17:10、20:30至21:30。據(jù)客服人員稱，如果非上述時間到達，候車室是關閉的，不會讓乘客進入候車，這是規(guī)定，車站應該也有相應公告。據(jù)了解，除了茶陵南站，還有一些小站也是這樣施行的。記者將乘客的具體情況反映后，客服人員也表示，會向上級部門進行反映，如果有條件，盡量讓他們開放候車室。

對此，12306也回應稱，經(jīng)過查詢，茶陵南站與全天候營業(yè)的大站不同，為分段時間營業(yè)，也就是在時間段內(nèi)營業(yè)，不營業(yè)的時間沒有列車運行，可能就沒有開放候車室。一些小站也有與茶陵南站類似的情況。如果覺得車站營業(yè)時間不合理，12306也會把乘客的意見，反饋到茶陵南站，看后續(xù)能否改進。

火車站候車廳提前多久可以進入?

乘坐火車可以提前1個小時到達車站的，一般候車廳隨時都能進去的，因此即便提前6個小時到達火車站依然是可以進去候車廳，對這個時間并沒有限制(節(jié)假日可能會限制人流)。只要使用購買火車票的身份證，放在閘機指定的位置上掃描，通過驗證后就能進入候車廳。

由于進入火車站的時候，可能會出現(xiàn)排隊的情況，因此提前抵達車站是很有必要的。但至于提前多少時間，這個并沒有固定，需要根據(jù)站點的規(guī)模、發(fā)車時間等方面來判定。如果是出行高峰期，建議提前1到2小時前往火車站，以免耽擱自身的出行。

火車站候車室讓過夜嗎?

火車站的候車室里可以過夜，火車站的候車大廳里很多人，并且還有安保人員和檢票人員，過夜比較安全的。不過凌晨一點到早晨七點是人正常休息的時間，在候車大廳里不睡覺，會比較難熬，建議提前睡覺休息一下，保持好體力和精力。

建議去快餐店消費一下，在那可以有舒服的椅子。

擴展資料

在火車站過夜方法：

1、在2樓中央候車室，地方大，人少，地方干凈，找塊紙，不怕臟的，做地上，就是屁股涼?？梢宰约旱臅?，軟和，但是，別在書包放易碎的，比如自己的杯子、洗漱用品等東西。

2、過了12點，候車室人還很多，很難找到座。但是2樓中央候車室已經(jīng)沒有火車了，所以有很多座位，可以找三個連續(xù)的，把書包放椅子上，屁股向外，頭面向里可以躺下，很舒服的，就是帶個厚衣服蓋上，晚上躺著有點冷。