《是誰扼殺了員工的敬業(yè)度》閱讀材料

　　專家分析：職業(yè)發(fā)展機會是員工長期的物質(zhì)與精神的需求，直接上級的治理水平?jīng)Q定著員工工作的人文環(huán)境，甚至決定了員工的生活質(zhì)量，這兩個因素是最能概括員工需求的。

　　2、“公司的認可度”比“福利待遇”更重要

　　從調(diào)查結(jié)果可以看出，福利待遇并非是影響員工敬業(yè)度乃至決定跳槽的最主要原因，與之相比，公司對員工的認可程度更能激發(fā)企業(yè)對于員工的向心吸引。18.16%的參與調(diào)查者以為假如公司對員工的工作能力、態(tài)度、成績等能正確評估并給予充分的認可，則會大大調(diào)動起員工積極的工作態(tài)度。對于待遇福利，大多數(shù)人以為，這個因素固然能從一定程度上保障員工的敬業(yè)程度，但卻并非是決定性因素。一位叫“我本善良”的網(wǎng)友留言評論說：“假如員工在公司的工作無法得到認可，那么他將無法對他的工作再感到愛好了，如此怎么談得上敬業(yè)呢?”

　　3、敬業(yè)是“個人職業(yè)化程度”的基本要求

　　在中人網(wǎng)的調(diào)查及評論中，關(guān)于“個人的職業(yè)化程度”的討論也非常熱烈。六個因素中，其他因素都是從業(yè)者對企業(yè)客觀環(huán)境的要求，惟有這個因素是員工對自身主體的要求。

　　網(wǎng)友hedgehog以為個人的職業(yè)化程度是其他因素產(chǎn)生影響的條件，他說：“敬業(yè)的工作態(tài)度是個人職業(yè)化的基本要求之一，也是實現(xiàn)自身價值的主觀條件，是員工以后各種選擇(包括職業(yè)的選擇、對已供職企業(yè)的客觀認知及對自己的職業(yè)生涯規(guī)劃等)的根本性因素!”

　　專家分析，公司的認可程度、公司的待遇福利和工作挑戰(zhàn)性都是通過職業(yè)發(fā)展機會的出現(xiàn)而得到滿足，這些題目又需要一個良好的人文環(huán)境來支撐，也就是說上級的治理水平又決定著前面這些因素。

　　員工敬業(yè)度(Engagement)是公司治理需要認真考量的一個重要課題，員工敬業(yè)度高的企業(yè)，員工與公司恪守的價值觀也是高度趨同的?；趯緸閷崿F(xiàn)其價值觀所設(shè)定的目標(biāo)、流程、架構(gòu)和治理的認同，員工必然愿意主動自發(fā)地維系這一基礎(chǔ)，并在這個過程中發(fā)揮自己的最大價值。因此，制定公道的治理體系，才能引導(dǎo)和誘發(fā)員工開釋出工作熱情。

　　《是誰扼殺了員工的敬業(yè)度》閱讀題目

　　小題1:下列表述，最準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)膬身検牵? )( )

　　A.這是一篇通過網(wǎng)絡(luò)完成的調(diào)查報告。由于參與調(diào)查的都是網(wǎng)友而非實實在在的公司職員，所以他們的評論作為調(diào)查數(shù)據(jù)來源顯得可信度不足，也影響了調(diào)查目標(biāo)的明確性。

　　B.“敬業(yè)度”是一個涉及員工情感領(lǐng)域的相對抽象的指數(shù)，它的高低體現(xiàn)了員工對公司價值觀的認同程度，也決定了員工在維系實現(xiàn)本公司價值觀基礎(chǔ)的過程中的主動性和努力程度。

　　C.影響“敬業(yè)度”的因素主要集中在六個方面，這六個方面既有員工對企業(yè)的客觀要求，也包括其對自身的主觀要求。

　　D.多數(shù)人認為“員工職業(yè)發(fā)展機會少”和“直接上級治理水平低”是扼殺員工敬業(yè)度的“罪魁禍?zhǔn)?rdquo;，還有少數(shù)人認為“待遇福利”是保障員工敬業(yè)度的決定性因素。

　　E、職業(yè)發(fā)展機會的出現(xiàn)可以滿足公司認可、待遇福利、工作挑戰(zhàn)等方面的要求，而上級治理水平又決定著實現(xiàn)上述滿足所需的人文環(huán)境，因此，要想提高員工的工作熱情，讓他們在工作中發(fā)揮自己最大的價值，企業(yè)需要制定公道的治理體系。

　　小題2:扼要概括此調(diào)查報告的基本情況。(6分)

　　小題3:這篇調(diào)查報告每一部分都是先用數(shù)據(jù)，然后引用個別人的說法，最后再引專家的評論，這樣寫有什么好處?(6分)

　　小題4:針對這則調(diào)查報告提出的題目，你能為企業(yè)進一步提高員工的敬業(yè)度提出哪些建設(shè)性意見?請扼要陳述。(8分)

　　《是誰扼殺了員工的敬業(yè)度》閱讀答案

　　小題1:B(2分)E(3分)

　　小題1:①這項調(diào)查由某網(wǎng)站組織，采用網(wǎng)上專項投票的形式，共收到1382人的投票。(2分)

　?、趶牧鶄€方面設(shè)置問卷：工作的挑戰(zhàn)性、領(lǐng)導(dǎo)治理水平的高低、公司福利待遇的好壞、各人的職業(yè)發(fā)展機會和空間、公司對員工能力的認可程度、個人職業(yè)化程度。(2分)

　?、蹐蟾娼Y(jié)論由專家針對網(wǎng)友的投票數(shù)和網(wǎng)友的留言分析得出。(2分)

　　小題1:①先用數(shù)據(jù)統(tǒng)計，是列數(shù)字，能反映總體情況。(1分)

　?、谝脗€別人的說法，是舉例子和引用，能反映具體的情況，(1分)這樣點面結(jié)合，能客觀具體地反映情況，使結(jié)論更具說服力。(2分)

　?、垡脤＜业脑u論，既能從理論上證實自己的結(jié)論，又能指導(dǎo)他人解決問題。(2分)

　　小題1:(1)了解員工需要得到什么，讓員工明確該做什么。

　　(2)營造良好的人文環(huán)境，給員工充分的支持。

　　(3)提升員工的回屬感。

　　(4)幫助員工不斷學(xué)習(xí)和長大。(意思相近即可，答對三點即可)

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